Fachtagung
Einbezug der Bürgerinnen und Bürger

Einbezug der Bürgerinnen und Bürger

 
 

Der Kunde steht bei all unseren Aktivitäten im Mittelpunkt. Lebt Ihre Gemeinde diesen Grundgedanken und strebt sie eine konsequente Kundenorientierung an?

Ihnen ist bewusst, dass die Einwohnerinnen und Einwohner Ihrer Gemeinde qualitativ hochstehende Dienstleistungen für «ihr Geld» erwarten. Daraus ergeben sich für Sie Sie Fragen wie

  • Haben wir in der Vergangenheit am richtigen Ort an der Qualität der Leistungen unserer Gemeindeverwaltung gearbeitet?
  • Sind wir uns bewusst, dass auch qualitativ hoch­stehende Dienstleistungen kontinuierlich kritisch reflektiert und verbessert werden müssen?
  • Wissen wir, wo Handlungsbedarf besteht?
  • Wie erfassen oder erkennen wir die «echten» Bedürfnisse unserer Bevölkerung?

 

Um Ihnen mögliche Antworten aufzeigen zu können, laden wir Sie gerne zu unserer Fachtagung ein:

Dienstag, 29. Mai 2018, 13.30 bis 16.30 Uhr (anschliessend Apéro)
Brasserie Lipp, Uraniastrasse 9 in Zürich

Sie erhalten methodische Hinweise und diskutieren praktische Erfahrungen mit Kolleginnen und Kollegen.

Für die Teilnahme ist ein Unkostenbeitrag von CHF 80.- zu entrichten. Bitte melden Sie sich bis 22. April 2018 an. Die Platzzahl ist beschränkt, die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt.